Política de Devoluções
Tem 14 dias a contar da data de recepção da encomenda para devolver os produtos, sem necessidade de justificação.
Prazo de Devolução
Tem 14 dias a contar da data de recepção da encomenda para devolver os produtos, sem necessidade de justificação.
Condições de Devolução
- • Produtos não utilizados e em perfeito estado
- • Embalagem original intacta
- • Etiquetas e documentação inclusos
- • Sem sinais de uso ou lavagem
Processo de Devolução
- 1. Contacte-nos em info@casasimon.pt com o número da encomenda
- 2. Receberá instruções de envio
- 3. Envie o produto com rastreamento
- 4. Após receção e verificação, processamos o reembolso
Reembolsos
Os reembolsos são processados dentro de 14 dias após receção e verificação do produto.
O custo de envio da devolução é da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro nosso.
Produtos Defeituosos
Se receber um produto defeituoso ou danificado, contacte-nos imediatamente. Faremos a troca ou reembolso sem custos adicionais.
Dúvidas sobre devoluções?
Entre em contacto connosco através do email info@casasimon.pt ou telefone +351 281 543 273