Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Casa Simon respeta su privacidad con respecto a cualquier información que podamos recopilar en este sitio web.
Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo Casa Simon recopila, utiliza, comparte y protege sus datos personales, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de datos personales es la entidad identificada a continuación. Para cualquier pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a través de los canales indicados.
2. Datos Personales Recopilados
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, realiza una compra o nos envía un mensaje a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, mensaje de contacto, dirección de facturación y envío, datos de pago (procesados por entidades terceras certificadas) e historial de pedidos. También podemos recopilar datos de navegación a través de cookies, como se describe en la sección de Cookies.
3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades: (a) procesamiento y envío de pedidos — base legal: ejecución de un contrato; (b) comunicación sobre su pedido — base legal: ejecución de un contrato; (c) respuesta a solicitudes de contacto — base legal: interés legítimo (Artículo 6(1)(f) RGPD); (d) facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales — base legal: obligación legal; (e) envío de comunicaciones de marketing, con su consentimiento previo — base legal: consentimiento; (f) mejora de nuestro sitio web y servicios — base legal: interés legítimo.
- Procesamiento y envío de pedidos — ejecución del contrato
- Comunicación sobre el pedido — ejecución del contrato
- Respuesta a solicitudes de contacto — interés legítimo
- Facturación y obligaciones fiscales — obligación legal
- Marketing (con su consentimiento) — consentimiento
- Mejora del sitio web y servicios — interés legítimo
4. Compartir Datos con Terceros
No vendemos sus datos personales a terceros. Podemos compartir sus datos con terceros que nos prestan servicios esenciales para el funcionamiento de la tienda, incluyendo: transportistas (CTT, DPD) para la entrega de pedidos; procesadores de pago (MB WAY, entidades bancarias) para el procesamiento de pagos; y plataformas de alojamiento del sitio web. Estas entidades solo pueden utilizar sus datos para los fines específicos que les indiquemos y están contractualmente obligadas a garantizar la seguridad y confidencialidad de los mismos.
5. Período de Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos relacionados con pedidos se conservan durante el período legalmente exigido a efectos fiscales (10 años). Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. Los datos de navegación se conservan durante el período definido en nuestra Política de Cookies.
6. Sus Derechos
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales: (a) derecho de acceso — puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted; (b) derecho de rectificación — puede solicitar la corrección de datos inexactos; (c) derecho de supresión — puede solicitar la eliminación de sus datos, cuando corresponda; (d) derecho a la limitación del tratamiento; (e) derecho de oposición al tratamiento; (f) derecho a la portabilidad de los datos; (g) derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada; (h) derecho a presentar una reclamación ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos portuguesa).
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento
- Derecho a reclamar ante la CNPD
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación. Utilizamos protocolos de encriptación SSL/HTTPS en todas las páginas del sitio que implican la transmisión de datos personales, y los datos de pago son procesados por entidades certificadas según las normas de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico y, con su consentimiento, con fines de marketing. En su primera visita, se le muestra un aviso de cookies donde puede gestionar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, pero esto puede afectar a ciertas funcionalidades del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.
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9. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se notificarán por correo electrónico. Le recomendamos que consulte esta página regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través del correo electrónico: info@casasimon.pt